ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Дата последнего обновления: 28.05.2025

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика определяет порядок сбора, хранения, использования и передачи персональных данных пользователей сайта https://banya.online/ (далее — Сайт).
1.2. Оператором персональных данных является владелец Сайта (далее — Оператор). Контактные данные Оператора:

Телефон: +7 911 131-53-53
E-mail: Banyaonline@ya.ru
1.3. Использование Сайта означает согласие Пользователя с условиями данной Политики. Если Пользователь не согласен с условиями, он должен прекратить использование Сайта.
1.4. Политика действует бессрочно до её замены новой редакцией, которая будет опубликована на том же URL.

2. Основные понятия

Персональные данные — любая информация, относящаяся напрямую или косвенно к личности Пользователя.
Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с ПД (сбор, запись, хранение, уточнение, использование, передача, удаление и т. д.).
Субъект персональных данных — физическое лицо, чьи данные обрабатываются Оператором.
Конфиденциальность персональных данных — обязательное соблюдение Оператором либо уполномоченными им лицами режима, исключающего их распространение без согласия Субъекта.

3. Перечень собираемых данных

Оператор может собирать и обрабатывать следующие данные Пользователя:

фамилия, имя, отчество;
номер телефона;
адрес электронной почты;
адрес места жительства или доставки (если указан при оформлении заказа);
история запросов и переписок через формы обратной связи на Сайте;
технические данные: IP-адрес, тип и версия браузера, разрешение экрана, операционная система;
параметры сессии и посещения страниц (время, даты, URL);
любые иные сведения, которые Пользователь добровольно предоставляет Оператору.

4. Цели обработки персональных данных и правовые основания

Персональные данные обрабатываются для следующих целей:

организация обратной связи: консультации, расчёта стоимости, подтверждения заказов и выездов специалистов;
заключение, исполнение и прекращение договоров на строительство бань и сопутствующих услуг;
информирование о статусе заказов, акциях и специальных предложениях при наличии согласия;
улучшение качества работы Сайта и сервиса на основании анализа обезличенной статистики;
выполнение обязанностей, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

5. Правовые основания обработки

Согласие Субъекта ПД (ст. 6 ФЗ-152) — при заполнении форм на Сайте.
Исполнение договора (ст. 6 п. 4 ФЗ-152) — при заключении и исполнении соглашений об услугах.
Законный интерес Оператора (ст. 6 п. 7 ФЗ-152) — для улучшения качества работы Сайта и сервиса на основе обезличенных данных.

6. Способы и сроки хранения

6.1. Обработка персональных данных осуществляется как автоматизированными, так и неавтоматизированными способами.
6.2. Сроки хранения данных:

контактные данные (ФИО, телефон, e-mail) — 5 лет с даты последнего взаимодействия;
переписки и история заявок — 3 года;
технические и статистические данные (обезличенные) — 6 месяцев;
иные сведения — до достижения целей обработки или до отзыва согласия.

7. Передача данных третьим лицам

Передача персональных данных возможна только в следующих случаях:

платёжным провайдерам (при оплате услуг) — реквизиты банковских карт передаются напрямую провайдеру и не сохраняются у Оператора;
подрядчикам и партнёрам (строительным бригадам, логистическим компаниям) — для исполнения договорных обязательств;
уполномоченным органам по требованию законодательства;
при передаче данных третьим лицам Пользователь информируется и/или даёт отдельное согласие.

8. Защита персональных данных

Для защиты ПД Оператор применяет комплекс организационных и технических мер:

шифрование каналов связи (SSL/TLS);
разграничение доступа сотрудников к базам данных;
антивирусная защита серверов;
регулярные резервные копирования и тестирование восстановления;
ведение журналов доступа и аудита.

9. Права и обязанности Субъекта ПД

9.1. Субъект ПД имеет право:

получать информацию об обработке своих данных;
требовать уточнения, блокирования или удаления неточных или устаревших данных;
отзывать согласие на обработку в любой момент, направив запрос на Banyaonline@ya.ru;
обжаловать действия Оператора в уполномоченных органах.
9.2. Субъект ПД обязан предоставлять достоверные данные и своевременно уведомлять Оператора об их изменении.

10. Порядок внесения изменений

Оператор оставляет за собой право вносить изменения в Политику. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на Сайте.

11. Контактная информация

По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, Вы можете обратиться:

по телефону +7 911 131-53-53
по электронной почте Banyaonline@ya.ru

Использование Сайта после публикации изменений означает Ваше согласие с обновлённой Политикой конфиденциальности.